Aviso de privacidad

Responsable del tratamiento

Centella, con domicilio en Calzada General Mariano Escobedo 748, Anzures, Ciudad de México, es responsable de recabar, usar, proteger y dar tratamiento a tus datos personales.

Datos que recabamos

Para atender tu solicitud de información o contratación de nuestros servicios, recabamos:

• Nombre completo.
• Número de teléfono o WhatsApp.
• Correo electrónico, cuando lo proporcionas.
• Nombre de tu mascota y detalles del servicio que te interesa.
• Mensaje o comentarios que nos envíes.
• Datos de navegación y cookies (ver nuestra Política de cookies).

Finalidades del tratamiento

Usamos tus datos personales para:

• Contactarte por WhatsApp, teléfono o correo para dar seguimiento a tu solicitud.
• Informarte sobre nuestros servicios de bosque memorial.
• Elaborar cotizaciones, contratos o documentos relacionados con el servicio.
• Mejorar la experiencia en nuestro sitio web.

No compartimos tus datos con terceros para fines de mercadotecnia sin tu consentimiento explícito.

Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerte al uso de tus datos personales (derechos ARCO). Para ejercerlos, envíanos un correo a alma@centella.mx con el asunto "Derechos ARCO" e incluye una identificación oficial.

Transferencias de datos

Solo transferimos datos personales a terceros cuando es necesario para cumplir con el servicio contratado (por ejemplo, proveedores de cremación certificados) o cuando una autoridad competente nos lo requiera. Cada tercero receptor está obligado a respetar este aviso de privacidad.

Cambios al aviso de privacidad

Podemos actualizar este aviso de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Publicaremos la versión vigente en esta página con la fecha de última actualización.

Contacto

Si tienes dudas sobre este aviso de privacidad, escríbenos a alma@centella.mx o por WhatsApp al +52 56 6301 3472.