Términos y condiciones

1. Servicio de Centella

Centella ofrece servicios de integración de las cenizas de mascotas post cremación en un árbol endémico dentro de nuestro santuario en San Isidro, Yucatán. Nuestro objetivo es crear un memorial vivo y un legado de conservación.

2. Proceso de contratación

La contratación de cualquier servicio se confirma una vez que el titular acepta la cotización correspondiente, firma el contrato de servicio y realiza el pago acordado. Hasta ese momento, la información proporcionada es considerada una solicitud de información sin compromiso.

3. Obligaciones del cliente

Al contratar nuestros servicios, te comprometes a:

• Proporcionar información veraz sobre tu mascota y tus datos de contacto.
• Cumplir con los requisitos sanitarios y legales para la cremación de mascotas.
• Respetar las reglas del santuario durante cualquier visita.
• No reproducir, comercializar ni transferir el árbol memorial o su ubicación sin autorización.

4. Pagos y cancelaciones

Los precios se establecen en la cotización formal. Los pagos son finales salvo que se indique lo contrario por escrito. Si necesitas cancelar un servicio ya contratado, contáctanos lo antes posible para evaluar posibles reembolos según la etapa del proceso en que nos encontremos.

5. Limitación de responsabilidad

Centella opera con los más altos estándares de cuidado y respeto. Sin embargo, no nos hacemos responsables por eventos ajenos a nuestro control directo, como desastres naturales, ordenes de autoridad o situaciones de fuerza mayor que afecten el santuario o la prestación del servicio.

6. Propiedad intelectual

Todo el contenido de este sitio web (textos, imágenes, logotipos, marcas) es propiedad de Centella o de sus licenciantes. Queda prohibida su reproducción sin autorización expresa.

7. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes de la Ciudad de México.

8. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escríbenos a alma@centella.mx o por WhatsApp al +52 56 6301 3472.